Poslední aktualizace: 26. srpna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem při objednávání a realizaci cestovních zážitků nabízených na webových stránkách feral-voyage.com.
Poskytovatel služeb:
feral-voyage
Vinohradská 184
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]
Poskytovatel – feral-voyage, organizátor cestovních zážitků
Klient – fyzická nebo právnická osoba, která si objednává nebo využívá služby poskytovatele
Služba – cestovní zážitek nabízený poskytovatelem dle aktuální nabídky
Smlouva vzniká potvrzením objednávky poskytovatelem. Klient provádí objednávku:
Po obdržení objednávky vás poskytovatel kontaktuje do 24 hodin s potvrzením dostupnosti a dalšími pokyny k platbé a přípravě.
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Cena zahrnuje:
Cena nezahrnuje:
Platba se provádí bankovním převodem na základě zálohy ve výši 50% ceny do 7 dnů od potvrzení objednávky. Zbývající část je splatná nejpozději 14 dnů před zahájením cesty.
Klient má právo od smlouvy odstoupit. V případě storna se účtují následující poplatky:
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit cestu z důvodu nedostatečného počtu účastníků (minimum 4 osoby) nebo z důvodu vyšší moci. V takovém případě bude klientovi vrácena celá uhrazená částka.
Klient je povinen:
Poskytovatel se zavazuje:
Poskytovatel si vyhrazuje právo provést drobné změny v programu z důvodu počasí, bezpečnosti nebo jiných nepředvídatelných okolností.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené:
Doporučujeme všem klientům uzavřít si vhodné cestovní pojištění.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje klientů v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů a informacích o GDPR.
Reklamace týkající se poskytnutých služeb musí být uplatněna:
Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.
V případě sporu má klient právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo na subjekt mimosoudního řešení sporů. Poskytovatel je připraven k mimosoudnímu řešení případných sporů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny vstupují v platnost jejich zveřejněním na webových stránkách a vztahují se pouze na smlouvy uzavřené po datu změny.
Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].